ما هي طرق الشحن المتاحة؟
نوفر عدة طرق للشحن مثل البريد السريع، شركات التوصيل المحلية، والشحن الدولي. يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك أثناء إتمام الطلب.
هل تقومون بالشحن دولياً؟
نعم، نحن نشحن إلى العديد من الدول حول العالم. قد تختلف رسوم ومدة الشحن حسب موقعك الجغرافي.
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
عادةً ما يتم توصيل الطلبات المحلية خلال ٢-٥ أيام عمل، بينما قد تستغرق الشحنات الدولية من ٧ إلى ١٤ يوم عمل حسب الدولة وطريقة الشحن.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل عدة طرق للدفع مثل بطاقات الائتمان والخصم المباشر، باي بال، والدفع عند الاستلام (متاح في بعض المناطق).
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
نعم، موقعنا يستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لحماية بياناتك ومعلومات الدفع الخاصة بك. نحن نضمن تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى عربة التسوق، ثم الانتقال لصفحة الدفع وإدخال بياناتك واختيار طريقة الدفع والشحن المناسبة.
كيف يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك قبل شحنه من خلال صفحة الطلبات في حسابك أو عبر التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب شراء؟
لا، يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف دون الحاجة إلى إنشاء حساب. ولكن إنشاء حساب يمنحك سهولة في تتبع طلباتك وإدارة بياناتك.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط يمكنك من خلاله متابعة حالة شحنتك.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يمكنك إرجاع المنتج خلال فترة الإرجاع المحددة (عادة ١٤ يومًا) بشرط أن يكون في حالته الأصلية. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لطلب الإرجاع واستلام التعليمات.